Гарантия и сервис
Все технически сложные товары, приобретенные в интернет-магазине Diyshop.ru обеспечиваются гарантией от производителя, если такая гарантия предусмотрена. Оформленный гарантийный талон с печатью магазина и инструкцией к товару, выдается в момент передачи покупки. Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах. Со списком некоторых сервисных центров Вы можете ознакомиться ниже:
| Бренды |
Телефоны сервисных центров |
| Санкт-Петербург |
Москва |
|
Makita, DDE, Bosch, UnitedPower, Husqvarna, AWELCO, Geko, SKIL
|
(812) 740-11-44
|
|
|
Craftsman, TORO, Efco
|
(812) 449-89-38
|
(495) 325-31-74 |
|
Texas, Homelite
|
(812) 388-69-40
|
(495) 490-32-27 |
|
Meister
|
(812) 336-40-13
|
(495) 648-51-99 |
|
Бетономешалки VIRA
|
(812) 572-30-20
|
|
Адреса и телефоны всех сервисных центров по обслуживанию конкретного товара расположены на обратной стороне каждого гарантийного талона.
При обращении в сервисный центр, производится диагностика товара и его ремонт. В случае невозможности проведения ремонта, производится замена товара с заводским дефектом на аналогичный товар надлежащего качества. Либо, по желанию клиента, производится возврат товара с возмещением его стоимости.
Возврат и обмен товаров, не предусматривающих гарантийное обслуживание, производится в соответствии с законом о защите прав потребителя (для физических лиц), либо в соответствии с условиями договора купли-продажи и нормами административного права (для юридических лиц).
Возврат и обмен товара надлежащего или ненадлежащего качества производится в соответствии с нормами законодательства. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо связаться c отделом продаж интернет магазина и разъяснить причину возврата или написать на электронный адрес shop@diyshop.ru.
По дополнительным вопросам сервисного обслуживания просим обращаться по телефонам:
- Москва: 8 (495) 641-40-39
- Санкт-Петербург: 8 (812) 309-23-48
